15日24时，洛阳市2023至2024年采暖季将完毕。14日，洛阳市区部分热力企业发布了这一采暖季的供热大数据。

　　15日24时，洛阳市2023至2024年采暖季将完毕。14日，洛阳市区部分热力企业发布了这一采暖季的供热大数据。

　　15日24时，洛阳市2023至2024年采暖季将完毕。14日，洛阳市区部分热力企业发布了这一采暖季的供热大数据。

　　采暖完毕后怎么退费？暖气设备怎么保养？针对我们遍及关怀的问题，洛报融媒记者正常采访部分热力企业相关负责人，为市民供给翔实的回答和辅导。

　　●洛阳热力集团有限公司(以下简称洛阳热力)整个采暖季共接到热线万个，首要触及用热知识、热费、流量数据的查询等方面，占比约63%；报修类约1.7万个，首要触及暖气不热、漏水以及施工等方面，占比约37%。

　　●洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(以下简称新区热力)整个采暖季共接到热线万个，首要触及热费核算方法、小区“转改直”有关问题等，占比约69%，报修类约0.52万个，首要触及暖气不热、漏水等问题，占比约31%。

　　●洛阳高新热力有限公司(以下简称高新热力)整个采暖季共接到热线个，首要触及计量用户热费核算、供热方针类问题、用户室内采暖系统技术辅导、停暖后需求留意的几点等，占比约55%；报修类约3200个，首要触及开阀、供热初期暖气不热、漏水，非直管小区采暖设备修理诉求等，占比约45%。

　　退费作业估计在4月15日之后开端。分户计量用户依据实践用热量，预收金钱多退少补。各直管小区会在4月15日开端在小区发布采暖期用热量及费用信息。

　　假如需求现金退款，能够在4月15日后的作业日内，带着相关证件及缴费凭据到地点热力公司服务大厅处理退费手续。如未处理，则主动结转至下一采暖期热费账户。部分热力公司的现金退款方法如下——

　　4月15日后，用户可带着相关证件到服务大厅处理。留意：现已按预付费开过发票的用户，不再进行现金退费。非直管小区业主若要退费，需和社区物业洽谈处理。

　　4月中旬完结费用核算后发动退费作业，用户提早拨打9618966进行预定，带着房产证和户主身份证原件及复印件到该热力公司请求退现金。留意：现已开过发票的，不再进行退费；转供小区退费问题需和社区物业洽谈处理。

　　居民可在4月15日之后的作业日内，带着房产证、户主身份证、银行卡原件及复印件，到高新热力用户服务中心处理退费手续。留意：关于现已按预付费开过发票的用户，不再进行现金退费；转供小区退费问题需和社区物业洽谈处理。

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　　●洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(以下简称新区热力)整个采暖季共接到热线万个，首要触及热费核算方法、小区“转改直”有关问题等，占比约69%，报修类约0.52万个，首要触及暖气不热、漏水等问题，占比约31%。

　　●洛阳高新热力有限公司(以下简称高新热力)整个采暖季共接到热线个，首要触及计量用户热费核算、供热方针类问题、用户室内采暖系统技术辅导、停暖后需求留意的几点等，占比约55%；报修类约3200个，首要触及开阀、供热初期暖气不热、漏水，非直管小区采暖设备修理诉求等，占比约45%。

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