【48812】钢制散热器用5年 过期不再免费修理

时间: 2024-05-19 19:27:44 |   作者: 产品中心

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  时值三九隆冬,不少北京市的消费的人在为散热器漏水问题头疼。近来,北京市工商局12315及北京市顾客协会联合发布的近期投诉热门显现,2007年11月受理水暖器材类投诉19件,其间漏水等质量上的问题的有9件。水暖器材的质量上的问题常引发财产丢失,顾客与经营者就补偿金额争议较大、相差悬殊,成为有关部门调停中的难点问题。记者在查询中发现,由于一些供热体系水质腐蚀性较大,现在在国内盛行的钢制散热器运用几年后有可能会呈现漏水的问题。专家称,钢制散热器腐蚀漏水是一个职业难题。

  近来,家住北京市宣武区的陈先生向记者反映,2002年8月他装饰房子时,从北京某建材城购买了5组北京市森德散热器有限公司(以下简称森德公司)出产的森德牌钢制散热器,保修期是5年。2007年11月7日,陈先生在外地出差期间接到小区居委会的电话,说他家发水了,水现已从三楼陈先生家漏到二楼和一楼住户家中。

  陈先生当即从外地赶回家,发现家里的木地板现已悉数被浸泡。后查看发现,是散热器底部有两个砂眼,正在漏水。

  “现在我家的木地板现已开裂。我给一楼的两家住户补偿了3200元,二楼的住户要求补偿4万元的丢失,我承受不了,便找到森德公司。”陈先生说,其售后服务人员告知他,他家的散热器刚好过了5年的保修期,不能为他免费替换散热器,也不能给他补偿丢失。

  “散热器刚出保修期就漏水,形成的丢失,厂家就不担任吗?”森德公司的规则让陈先生不解。

  在陈先生向记者反映其装置的散热器漏水后,北京市大兴区的戴先生也向记者反映,他家的森德牌散热器也漏水了。戴先生说,他家在1999年装饰房子时换了两组森德牌钢质散热器,2004年,森德公司售后服务人员自动上门给换了防腐部件,并要求用户每5年一换。2007年11月16日,戴先生忽然接到楼下街坊的电话说,他家中漏水了,现已把楼下给泡了。戴先生查看发现,其散热器呈现了一个绿豆大的小孔。戴先生将工作反映给森德公司,对方担任这个的人说,散热器过了保修期,不能补偿,只能以六折的价格以旧换新。

  家住北京市朝阳区麦子店城苑公寓的游女士2002年4月装饰时购买了4组森德牌散热器,2007年12月7日,其间的一组散热器漏水。幸而家人发现及时,没有形成大的丢失。游女士请来森德公司售后服务人员将散热器撤除,为此支付了150元的服务费。

  不仅在北京,别的的当地的顾客也向记者反映,运用森德牌散热器几年后产生漏水。山东省济宁市市中区舜泰园小区的司女士和记者说,她地点的小区是2002年由单位一致建的,其时会集购买装置了森德牌散热器,现在这个小区已有多位用户的散热器开端漏水。2007年年头和年末,司女士家的散热器先后有两组漏水。由于是单位建房,散热器的购买凭据不在自己手中,因而,司女士和其他居民相同,自费替换了自家的散热器。

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