暖气来了！10月30日，河北省委办公厅、省政府办公厅发出通知，要求各地各部门加强2020-2021年度采暖季城市供热保障工作。除张家口、承德市已供热地区按规定以外，其他尚未供热地区全部于11月1日起供热。今天（11月1日）是供暖首日，你家里暖气热了吗？河北新闻网记者在石家庄进行了随机走访。

　　上午9时，记者敲开了新华区泰华园西区居民张华辉的房门，表明来意后，张华辉邀请记者进屋感受一下。一进屋，就可以感觉到一股热气，靠墙放着的温度计显示室温为22℃。张华辉说：“今天凌晨暖气就来了，现在明显感觉比前两天热乎了，今年冷的早，没想到提前供暖了，小孩在家里也不需要过多的担心感冒生病了。”

　　随后记者又在小区的健身器材处看到几位正在健身的居民，居民们都表示家里已经暖和了，今年挺冷的，能提前供热暖了感觉很暖心。

　　上午10点半，另一路记者又来到位于裕华区保利公馆郎菲园居民王女士的家中，室内实时温度为22.1℃。王女士表示，今天早上起来，家里感觉暖和了不少，一摸暖气入水管已经是热的了，王女士直言来了暖气家里舒服了不少。

　　记者在走访过程中发现，大部分小区都热起来了，但仍有一些小区有一定的问题，在位于长安区的阿尔卡迪亚小区，小区居民张女士摸着暖气管和记者说，暖气管从昨天晚上开始就是温的，到现在也一直是温的状态，自己家因为是顶楼，屋内温度还可以，但暖气不太热。暖气完全不热的情况同样存在，今天上午，河北新闻网热线电话接到长安区范华小区一位居民的来电，称自己小区的暖气还没来，“手摸在暖气管子上还是冰凉的。”

　　为什么供热状况不一样，有的居民家里热了，有的没热，没热又该如何来解决，带着这样一些问题，记者来到石家庄供热管理中心寻找答案。

　　在供热管理中心指挥大厅，工作人员正在紧张统计和调度全市供热信息。供热管理中心总工程师王宏伟先为记者展示了两张图，第一张图是石家庄主城区各小区的温度示意图，从图中可以考到，绿色的部分代表的是室温在18℃到24℃之间，占了大部分比例，按照供热期间室温不低于 18℃ 的规定，目前主城区大部分小区都已达到了供热标准。

　　针对为什么有的小区还没热起来的疑问，王宏伟为记者展示了第二张图，该图为石家庄主城区供热管线图，在这张图上能够正常的看到主城区的供热热源和主要管线。通过这张图显而易见，热源大多在市区之外，最远的西柏坡电厂，距离市区约40公里。

　　王宏伟说，之所以有些居民现在还感觉不到热，是因为热源传送有个过程和时间，热源传输到市区的供热系统后，供热系统的升温同样要经历一个过程，不能一下升的特别高，要考虑热胀冷缩的因素，假如急于求成，有很大的可能性导致管网大面积爆裂。王宏伟坦言，今年因为供热时间提前较多，而且主城区新增采暖面积 500万平方米，虽然准备比较充分，但供热初期肯定会出现各种突发问题，很难避免。

　　自家暖气有问题导致不热如何正确地处理？对这样的一个问题，王宏伟给出了建议，“供暖系统在非供暖期闲了几个月，管道里边有气或者管道堵了，这样的一种情况比较普遍。需要把暖气的放气阀打开放气，出水以后及时关闭，避免放出太多热水导致重新注水后升温缓慢。如果过一段时间还不热，看看周围邻居家里边热没热，如果只是自己家没热，需要找人上门维修了。”

　　“还有一种情况是小区整体都不热，这一般是这个小区的供热系统出现了问题，这时候应该第一时间跟供热企业联系，一般小区门口都贴有供热企业的联系方式，及时跟他们联系解决。”王宏伟说。

　　王宏伟提醒，供热前几天有一个升温过程，通常要经历几天时间。假如之后仍有问题，第一时间联系供热企业。

　　暖气不热怎么办？维修不及时该找谁？空置房怎么样办理停暖……2020年供暖季来临之际，河北新闻网《阳光理政》平台聚焦全省供暖情况，开设“2020阳光问暖”专题，联合平台四百余家供热主管部门及各地热企，积极受理各地供暖难题，为您“嘘寒问暖”，帮您温暖过冬。

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