甘肃嘉峪关:热了暖气片 暖了群众心
时间: 2025-04-23 08:36:47 | 作者: 地暖系列
央广网兰州2月16日消息(记者魏晋雪)家住甘肃省嘉峪关市建新小区的一居民称赞嘉恒公司的服务道:“我没有想到速度这么快暖气故障就解决了,现在家里暖暖的,我们心里也暖暖的。”
最近,嘉峪关市长信箱收到了很多群众的感谢信,其中一封感谢信来自建新小区一居民。
该居民在信中表示:“前段时间,天气突然降温,我家中的供暖却出现了问题。室内温度骤降,因刚生产完怕孩子冻感冒,这让我心急如焚。还好在小区遇到嘉恒公司的两位职工,又专业又迅速的解决了暖气问题。”
感谢信里看似朴实无华的字句,但字里行间都表达了对嘉峪关市民生工作的认可。截至目前,嘉恒公司共受理用户报修12506项,比同期的16621项减少4115项,下降24%。
自2021年以来,嘉恒公司自筹资金约7500余万元开展了三期“冬病夏治”整治行动,通过改造项目的实施,集中解决了嘉峪关市龙湖华庭、嘉德苑、翠竹园、朝晖、人民等61个小区暖气不热、腐蚀泄漏、管道堵塞等问题,有效确保了供热系统的安全稳定运行。
嘉恒公司总经理助理程凯介绍:“为有效解决供暖季的报修问题,去年我们与住建局携手对全市所有的供暖问题做全面梳理盘点,通过‘冬病夏治’‘访民问暖’等方式,及时有效解决了各类影响用暖的室内外设施故障。”
据悉,今年供暖季,嘉峪关市12345热线涉及供暖相关诉求同比减少58.6%,网民留言涉及供暖问题同比减少61.5%。
“小事办好了,民心就暖了;难事解决了,信任就多了。”嘉峪关市政府主要负责这个的人说,群众反映的每一件小事背后,都是一个家庭的期盼;每一个诉求背后,都是一份美好生活的向往。
近年来,嘉峪关市坚持把为民办事、解决群众诉求作为改进工作作风、破解发展难题、密切干群关系的重要抓手和载体,通过网民留言办理、12345政务服务热线,及时有效、全面系统地解决了一大批群众反映的各类诉求,工作是越干越有章法、越干越有办法。
为提升群众诉求办理质效,2月14日,嘉峪关市召开解决群众身边“小事难办”问题、提升群众诉求办理质效工作会议。
此次会议旨在通过一系列分析“小事难办”问题背后存在的深层次原因,以更加主动的态度、更有力的举措,切实提升群众诉求办理质效,真正通过一件件诉求的回应、一个个问题的解决、一项项实事的办理,让群众拥有更多的幸福感和获得感。
会上,嘉峪关市房产中心、城管、市场监管、卫健、住建、嘉恒公司6家部门单位主要负责人直面问题,围绕怎么样才能解决问题,跟踪后续,举一反三,为在以后的工作中再遇到老百姓的这些小事、难事该如何去办提出了很好的思路和举措。
“把群众呼声当‘哨声’,哨响必到;把群众小事当‘大事’,事不过夜;把群众笑容当‘答卷’,日夜赶考。”嘉峪关市政府主要负责这个的人说,接下来,嘉峪关市将从始至终坚持以人民群众满意为衡量标准,积极探索、及时推广更多行之有效的好经验、好做法,始终怀着对群众的深厚感情办,带着对事业的饱满热情干,用“一枝一叶”的扎实行动,办好群众身边的“大事小情”,共同把这座城市变得更幸福美好。
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是家住安环南小区,一搂,屋子里一个冬天了常温 17 度,[大哭][大哭][大哭]没人管
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然而在日常使用中,个别人员由于保密意识缺乏、风险感知不足,使得这一快捷助手变成了泄露国家秘密、突破保密防线的“推手”。
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