伴随着春节假期的完毕，济南也迎来了蛇年的首场大降温。为了让市民能在这寒冷寒风中一直被温暖环抱，济南动力集团所属热力集团“闻令而动”，多措并重，全力看护供热运转安稳。

　　济南热力集团亲近重视气候改变状况，在降温降临前，提早联络上游热源升温，做好应急物资储藏和人员分配。一起，各单位、各部门严厉履行24小时值勤准则和领导带班准则，重要保证岗位履行AB角准则，保证供热作业有序打开。此外，济南热力集团加强应急保证，提早做好抢修人员、车辆、机械、物资、备品备件的装备，抢修人员24小时待命，保证可以敏捷应对突发状况，保证供热的安稳性。

　　在济南热力集团才智供热调度指挥中心，出产调度人员经过集团ERP“才智大脑”实时监测和剖析供热数据。依据气温改变和热网运作状况，及时作出调整热源输出和管网流量分配，保证“降温不降质”，保证居民家中温暖舒适。供暖管家、管网巡检人员化身“守暖卫兵”，对辖区内8000余公里供热管网、3200余座换热站等设备设备打开地毯式巡检。他们络绎在城市的各个旮旯，对管道、阀门、外表等关键部位进行详尽查看，不放过任何一个可能会影响供热的危险，保证设备以最佳状况运转。

　　济南动力集团24小时客户服务热线坚持疏通，客服人员随时接听居民的咨询和诉求，严厉履行首问负责制。近千名供暖管家凭借供暖管家手持一体机，及时回应用户诉求，并自动走进社区，对晚年用户、孤岛用户等特别集体进行造访，上门查看供热设备状况，宣扬安全用热常识，现场处理供热问题，为泉城大众抵挡酷寒筑牢了坚实防地。

　　在此，济南热力集团温馨提示，如您有供热相关诉求，可随时拨打济南动力集团24小时客户服务热线或片区供暖管家电话，咱们将诚挚为您服务。

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